面對價(jià)格較為敏感的大客戶(hù),產(chǎn)品的降價(jià)處理往往從一開(kāi)始提及價(jià)格到最后簽約都會(huì )被不斷提出,面對這一類(lèi)型的大客戶(hù),預防和解決該類(lèi)客戶(hù)的降價(jià)處理,自然可以促進(jìn)銷(xiāo)售的成功。銷(xiāo)售人員或者談判人員可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行嘗試:文,有最全最多的的模板供你尋找,隨心變換樣式顏色,讓排版更快樂(lè )!
1、把握降價(jià)時(shí)機
過(guò)早的涉及價(jià)格對于最終達成有利益的銷(xiāo)售是有害的。要知道買(mǎi)賣(mài)雙方在交易過(guò)程中不斷試探對方的價(jià)格底線(xiàn)是從古至今的商道。雖然從一般意義上來(lái)說(shuō),底線(xiàn)間的交易都是雙贏(yíng)的結果,但誰(shuí)贏(yíng)得多一點(diǎn),誰(shuí)贏(yíng)得少一點(diǎn)則大不相同。過(guò)早涉及價(jià)格的直接后果就是泄露了自己的價(jià)格底線(xiàn),喪失了銷(xiāo)售中的主動(dòng)。同時(shí),任何產(chǎn)品都不可能百分之百滿(mǎn)足客戶(hù)的需求并且肯定存在缺陷,這些都會(huì )變成要求降價(jià)的理由。
“如果你們沒(méi)有黃色的,打個(gè)九折,我們可以購買(mǎi)別的顏色。”而這樣的降價(jià)要求通常很難拒絕。隨著(zhù)溝通的深入,降價(jià)要求始終貫穿于商務(wù)活動(dòng)中。過(guò)早言明的價(jià)格無(wú)疑成為客戶(hù)有的放矢的靶子。
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)研究院小看板:報價(jià)的最佳時(shí)機是在溝通充分后,即將達成交易之前。這樣,一旦報價(jià)就可以直接轉入簽約,減少了討價(jià)還價(jià)的因素和時(shí)間。而且,在前期的溝通中,客戶(hù)需求都明確了,產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺陷都達成了諒解,這時(shí)候這些因素已不再構成降價(jià)的合理理由。
大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰攻略:
2.注重降價(jià)策略:價(jià)格敏感型大客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)就是價(jià)格,因此他們目標明確,就是如何以最低價(jià)格購進(jìn)產(chǎn)品,此類(lèi)型的客戶(hù)經(jīng)常會(huì )派不同面孔的人來(lái)殺價(jià)。
未明確是否降價(jià)之前,最關(guān)鍵的是要明確客戶(hù)內部的采購人員的影響力或決策力。假如并不能確定采購人員在采購流程中的角色,降價(jià)則只能是“不一定”。一般的銷(xiāo)售人員如果想急于拿下這個(gè)項目,就會(huì )在采購人員前輕易降價(jià)。而采購人員的職能主要是收集信息,并不能起到最后定奪作用,因此銷(xiāo)售人員很容易就會(huì )陷入客戶(hù)的“圈套”,在逐次過(guò)采購經(jīng)理、副總、甚至最后拍板人這些關(guān)口時(shí)“斬價(jià)”。
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)研究院小看板:每一次降價(jià)都意味著(zhù)公司的利益的進(jìn)一步損失。有時(shí)有些銷(xiāo)售人員把握不住重點(diǎn)會(huì )將價(jià)格一降再降,導致公司的利潤不斷下降,因此只有在項目中的關(guān)鍵角色前才開(kāi)始降價(jià)是一個(gè)明智的選擇。只有在關(guān)鍵角色的人面前才降價(jià),可以大大減少降價(jià)的次數,而對非關(guān)鍵角色最重要的是以尊重為主。
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3.讓客戶(hù)有滿(mǎn)足感:客尋求最低的談判價(jià)格以促成銷(xiāo)售。在降價(jià)的過(guò)程中,讓客戶(hù)有滿(mǎn)足的感覺(jué)往往可以使價(jià)格談判更容易進(jìn)行。
大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰攻略:4.視線(xiàn)的合理轉移:將降格的談判轉移到產(chǎn)品附加的價(jià)值上面??蛻?hù)有他額外的需求,當這些需求給客戶(hù)帶來(lái)的利益高于談判所得價(jià)格時(shí),他就會(huì )很可能放棄、忽略或者降低降價(jià)的要求。
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